Los problemas de hardware son más comunes:
* Panel LCD dañado: El culpable más común es un panel LCD dañado. Esto podría ser de un impacto físico, una presión excesiva o incluso solo desgaste.
* Cable de pantalla defectuoso: El cable que conecta el panel LCD a la placa base puede aflojar, dañarse o deshacerse, causando interferencia de la señal.
* Malfunción de la tarjeta gráfica: Un problema con la tarjeta gráfica o su conexión con la placa base también puede conducir a problemas de visualización.
* Conexión de placa base suelta: A veces, los componentes en la placa base pueden soltarse, impactando la señal a la pantalla.
El virus es extremadamente improbable:
Los virus están diseñados para dañar los datos o robar información, no dañar directamente el hardware. Si bien en teoría, un virus podría potencialmente interrumpir el controlador de pantalla y causar fallas, es altamente improbable.
Cómo solucionar problemas:
1. Verifique el daño físico: Examine la pantalla en busca de grietas o abolladuras visibles.
2. Prueba de monitor externo: Conecte un monitor externo para ver si el problema persiste. Si es así, es probable que sea un problema de tarjeta gráfica.
3. Actualización del controlador de visualización: Actualice el controlador de visualización a la última versión.
4. Conexiones sueltas: Abra cuidadosamente la computadora portátil (si es cómoda) y verifique si hay conexiones sueltas al panel LCD o la placa base.
5. Reparación profesional: Si el problema persiste, es mejor consultar a un técnico calificado para el diagnóstico y reparación profesional.
Nota importante: Si la computadora portátil todavía está en garantía, contactar al soporte de Sony es el mejor curso de acción. Pueden ayudar a determinar el problema y pueden ofrecer una reparación o reemplazo.