Esto es lo que probablemente esté sucediendo:
* Estás viendo una alerta falsa: La ventana emergente que está viendo está diseñada para parecer una advertencia legítima de su sistema operativo, pero en realidad es una estafa.
* El objetivo es asustarte: La ventana emergente probablemente afirma que su computadora está infectada y le anima a llamar a un número de soporte técnico falso o descargar un programa malicioso.
nunca:
* Llame al número de teléfono proporcionado en la ventana emergente. Esto lo conectará con estafadores que intentarán robar su dinero o información.
* Descargue cualquier cosa de la ventana emergente. Esto podría instalar malware en su computadora.
Aquí está cómo deshacerse de la ventana emergente:
* Cierre la ventana emergente. Si no puede cerrarlo, intente presionar Ctrl+Alt+Eliminar y seleccionar Manager de tareas. Encuentre el proceso relacionado con la ventana emergente y termine.
* Ejecute un escaneo completo con su software antivirus. Esto ayudará a detectar y eliminar cualquier malware que pueda haberse instalado en su computadora.
* Restablecer su navegador. Esto puede ayudar a eliminar las extensiones o ajustes maliciosos que están causando la ventana emergente.
* Actualice su sistema operativo y navegador. Mantener su software actualizado ayuda a proteger contra vulnerabilidades conocidas que podrían ser explotadas por el malware.
Manténgase seguro en línea por:
* Ser cauteloso sobre los sitios web que visita y los archivos que descarga.
* Uso de contraseñas seguras y habilitando la autenticación de dos factores en sus cuentas.
* Mantener su software actualizado.
Si todavía está viendo ventanas emergentes después de tomar estos pasos, es posible que desee comunicarse con un técnico informático de buena reputación para obtener ayuda.