1. Seguridad primero:desconectar y hacer copias de seguridad
* Desconectar de Internet: Esto evita que el malware se comunique con su fuente.
* Suppera sus datos importantes: Si tiene un disco duro externo o un servicio de almacenamiento en la nube, intente hacer una copia de seguridad de sus documentos, imágenes y otros archivos cruciales. Esta es una precaución en caso de que algo sea necesario limpiarse.
2. Pruebe el modo seguro
* Reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 (o F12 en algunas computadoras) durante el proceso de arranque.
* Esto lo traerá a las opciones de arranque avanzadas menú. Seleccione Modo seguro con redes .
* En modo seguro, es posible que tenga una funcionalidad limitada, pero podrá ejecutar algunos programas y herramientas esenciales.
3. Escanear con un antivirus de buena reputación
* Descargue un programa antivirus de buena reputación: Si tiene acceso a otra computadora, descargue un programa antivirus gratuito como Malwarebytes (malwareBytes.com) o Sophos (sophos.com).
* Transfiéralo a una unidad USB: Ponga el programa antivirus en una unidad USB.
* arranca su computadora afectada en modo seguro con redes.
* Ejecute la exploración antivirus: Conecte la unidad USB y ejecute el escaneo. Es esencial actualizar la base de datos antivirus Antes de ejecutar el escaneo.
4. Restauración del sistema
* Restauración del sistema de acceso (si está disponible): En modo seguro, vaya a Inicio> Programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema.
* Elija un punto de restauración: Seleccione un punto de restauración antes de que comenzara el problema. Esto podría revertir su sistema a un estado anterior, eliminando potencialmente el malware.
5. Verifique otros signos
* Busque archivos inusuales: En modo seguro, consulte su sistema para ver cualquier archivo o carpetas que parezcan sospechosos.
* Monitoree sus procesos: Abra el Administrador de tareas (CTRL+Shift+ESC) y busque procesos inusuales que se ejecutan en segundo plano.
6. Si todo lo demás falla
* Reinstale Windows: Este es el paso más drástico. Si el malware está profundamente integrado, reinstalar Windows es la única forma de asegurarse de que lo haya erradicado.
Notas importantes:
* Sea paciente: Este proceso puede llevar mucho tiempo. ¡No te rindas!
* No confíes en ninguna ventana emergente: Si ve alguna ventana emergente que se ofrece para eliminar el virus por una tarifa, no haga clic en ellas. Es probable que sean estafas.
* Busque ayuda profesional: Si no está seguro de ninguno de estos pasos, considere buscar ayuda profesional de un técnico de reparación de computadoras o un experto en ciberseguridad.
¡Ten mucho cuidado! El malware puede ser muy complicado. Es mejor tomar las cosas lentamente y seguir las instrucciones cuidadosamente.