IMPORTANTE: No intente eliminar ni modificar manualmente archivos en la carpeta System32 a menos que sea un usuario de computadora altamente experimentado. Hacerlo puede hacer que su sistema operativo sea inutilizable.
1. Desconectar de Internet: Esto evita que el malware se comunique con sus servidores de comando y control y potencialmente extenderse.
2. Arrancar en modo seguro con red: Esto iniciará Windows con solo servicios esenciales, lo que dificulta que el virus opere.
* Windows 10/11:
* Reinicie su computadora.
* A medida que comienza a arrancar, presione y mantenga presionado el Shift llave.
* Elija Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar .
* Seleccione Habilitar el modo seguro con redes y presione Enter .
3. Ejecute una exploración antivirus de buena reputación:
* Si ya tiene un programa antivirus: Actualizarlo a la última versión y ejecutar un escaneo de sistema completo en modo seguro.
* Si no tiene un antivirus: Descargue un programa antivirus confiable de una fuente de buena reputación como Microsoft Security Essentials, MalwareBytes o Bitdefender. Instale y ejecute un sistema de sistema completo en modo seguro.
4. Considere herramientas adicionales:
* MalwareBytes: Esta herramienta antimalware es conocida por su capacidad para eliminar amenazas obstinadas que los programas antivirus tradicionales podrían perderse.
* HitManPro: Este programa se puede utilizar para escanear y eliminar malware que ha evadido la detección de su antivirus.
5. Si el problema persiste:
* Consulte a un profesional: Si no puede eliminar el malware usted mismo, considere contactar a un servicio de reparación de computadoras de buena reputación o un experto en ciberseguridad.
recuerda:
* Tenga cuidado al descargar software: Solo descargue de fuentes de confianza.
* Mantenga su sistema operativo y software antivirus actualizado: Las actualizaciones regulares incluyen parches de seguridad que protegen contra las últimas amenazas.
* Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos de correo electrónico o hacer clic en enlaces: Estas pueden ser fuentes de infección por malware.
IMPORTANTE: Esta información es solo para fines educativos. Si sospecha que su computadora está infectada, es mejor buscar ayuda profesional de un servicio de reparación de computadoras o un experto en ciberseguridad.