Aquí hay un enfoque seguro e integral para tratar con una infección de caballos de troyano:
1. Desconectar de Internet:
- Esto evita que el troyano se comunique con sus controladores y se propaga potencialmente.
2. Arrancar en modo seguro con red:
- Esto inicia ventanas con programas mínimos, lo que dificulta que el troyano se esconda o interfiera.
- Aquí le mostramos cómo hacerlo en Windows 10:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".
- Escriba "MSCONFIG" y presione ENTER.
- Vaya a la pestaña "Boot".
- Verifique "Boot Safe" y seleccione "Red".
- Haga clic en "Aplicar" y "Aceptar".
- Reinicie su computadora.
3. Ejecute un escaneo profundo con Trend Micro:
- En modo seguro, Trend Micro puede ser más efectivo para detectar y eliminar el troyano.
- Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para Trend Micro.
4. Considere una segunda opinión:
- Si Trend Micro no puede eliminar el troyano, intente un segundo programa antivirus.
- Hay muchas opciones gratuitas disponibles como MalwareBytes o Emsisoft.
- IMPORTANTE: Solo ejecute una exploración antivirus a la vez.
5. Use una herramienta de eliminación especializada:
- Existen herramientas dedicadas para eliminar troyanos específicos. Puede encontrarlos buscando en línea el nombre del troyano seguido de "herramienta de eliminación".
- Sea muy cauteloso: Descargue las herramientas solo de fuentes de confianza y siempre escégalas con un antivirus de buena reputación antes de ejecutarlas.
6. Si es necesario, reinstale Windows:
- Esta es una medida drástica, pero a veces es la única forma de eliminar por completo un troyano persistente.
- Antes de reinstalar, haga una copia de seguridad de sus datos importantes a una unidad externa.
7. Estar atento:
- Una vez que se retira el troyano, tenga mucho cuidado en el futuro para evitar la reinfección:
- Tenga cuidado con lo que descarga e instala.
- Use contraseñas seguras y no comparta su información personal con sitios web no confiables.
- Mantenga su sistema operativo y todo el software actualizado.
Recordatorios importantes:
* Nunca haga clic en enlaces o archivos adjuntos sospechosos.
* Tenga en cuenta los correos electrónicos y estafas de phishing.
* Realice sus datos regularmente para protegerse de la pérdida de datos.
* Si no está seguro de nada, consulte a un experto en ciberseguridad.
Recuerde, tratar con malware puede ser complejo. Si te sientes abrumado, buscar ayuda profesional siempre es una buena opción.