1. Haga una copia de seguridad de datos importantes:
* crucial: Antes de hacer cualquier cosa, copie archivos esenciales (documentos, fotos, etc.) a un disco duro externo, unidad flash USB o almacenamiento en la nube. No te saltes este paso - Limpiar su computadora borrará todo en ella.
2. Cree un medio de instalación de arranque:
* para Windows: Necesitará una unidad USB con al menos 8 GB de espacio.
* Descargue la herramienta de creación de Windows Media desde el sitio web oficial de Microsoft:[https://www.microsoft.com/software- download/windows10font>(https://www.microsoft.com/software- download/windows10)
* Ejecute la herramienta y siga las instrucciones para crear una unidad USB de arranque.
* para macOS:
* Si su Mac tiene Silicon Apple, necesitará una unidad externa formateada como APFS con al menos 14 GB de espacio o una unidad flash USB con al menos 8 GB de espacio. Si su Mac tiene un procesador Intel, necesitará una unidad externa o una unidad flash USB con al menos 12 GB de espacio.
* Realice una copia de seguridad de su Mac si aún no lo ha hecho.
* Encienda su Mac y continúe presionando el botón de encendido hasta que vea la ventana Opciones de inicio.
* Seleccione Opciones, haga clic en Continuar, luego siga las instrucciones en pantalla.
3. Arrancar desde el medio de instalación:
* Windows:
* Conecte la unidad USB de arranque a su computadora.
* Reinicie su computadora.
* Tan pronto como se inicia, presione la tecla que lo lleva al menú de arranque (generalmente F2, F10, F12 o Del, la tecla se mostrará en la pantalla).
* Seleccione la unidad USB en el menú de arranque.
* macOS:
* Conecte la unidad externa a su Mac.
* Seleccione Reinstalar macOS en la ventana Utilidades, luego haga clic en Continuar y siga las instrucciones en pantalla.
4. Instale el sistema operativo:
* Windows:
* Siga las instrucciones en pantalla en el asistente de configuración de Windows.
* Cuando se le solicite, elija "Custom:Instale Windows solo (avanzado)".
* IMPORTANTE: Seleccione cada una de sus particiones del disco duro y elija "Eliminar" para limpiar completamente la unidad. Esto asegura que se elimine el virus.
* Una vez que se eliminen las particiones, seleccione el espacio no asignado y haga clic en "Siguiente" para instalar Windows en la unidad limpia.
* macOS:
* Seleccione su disco en la utilidad de disco, luego haga clic en Borrar en la barra de herramientas o la barra de botones.
* Complete los campos en el diálogo:
* Nombre:Ingrese un nombre para su disco, como "Macintosh HD".
* Formato:elija APFS o Mac OS extendido (diario).
* Esquema (si está disponible):elija Mapa de división GUID.
* Haga clic en Borrar para borrar su disco.
* Cierre la utilidad de disco en el menú de utilidad de disco en la barra de menú, luego continúe instalando macOS.
5. Instalar software de seguridad:
* Una vez que se instala Windows o MacOS, instale inmediatamente un programa antivirus y antimalware de buena reputación para proteger su sistema limpio. Asegúrese de que esté actualizado y ejecute un escaneo de sistema completo.
6. Reinstale sus programas y restaure los datos:
* Ahora puede instalar los programas que necesita.
* Restaurar cuidadosamente solo los datos esenciales que respaldó anteriormente. Evite restaurar cualquier cosa que pueda infectarse con el virus.
Consejos adicionales:
* Si no está seguro de cualquier paso, busque ayuda de un amigo experto en tecnología o un técnico profesional. Limpiar incorrectamente una computadora puede conducir a una pérdida de datos permanente.
* Considere usar un método más avanzado como Dban (Darik's Boot y Nuke) si desea borrar completamente los datos en la unidad y hacerlo irracional. Esto es útil si se está deshaciendo de la computadora y desea asegurarse de que sus datos se hayan ido para siempre.
* ¡Cambia tus contraseñas! Después de configurar su sistema limpio, cambie las contraseñas para todas las cuentas en línea, especialmente el correo electrónico, la banca y las redes sociales, ya que podrían haberse comprometido si el virus estaba robando activamente datos.