1. Desconéctate de Internet. Esto evitará que el virus se propague a otros dispositivos de su red.
2. Ejecute un análisis de virus. Utilice un programa de software antivirus de buena reputación para escanear toda su computadora en busca de virus. Asegúrese de actualizar el software antivirus a la última versión antes de escanear.
3. Elimine todos los archivos infectados. Una vez que se complete el análisis de virus, elimine los archivos infectados que se hayan encontrado. Tenga cuidado al eliminar archivos, ya que algunos virus pueden disfrazarse de archivos legítimos.
4. Reinicie su computadora. Reiniciar su computadora puede ayudar a garantizar que el virus se elimine por completo de la memoria.
5. Cambie sus contraseñas. Si el virus comprometió alguna de sus contraseñas, cámbielas inmediatamente. Asegúrese de crear contraseñas seguras que sean difíciles de adivinar.
6. Actualice su software. Asegúrese de que todo su software esté actualizado, ya que las actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad que pueden ayudar a proteger su computadora contra virus.
7. Ten cuidado con lo que haces clic. Evite hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos de correo electrónico de personas que no conoce. Sospeche de cualquier correo electrónico que contenga enlaces o archivos adjuntos, incluso si parecen provenir de fuentes legítimas.
8. Utilice un cortafuegos. Un firewall puede ayudar a bloquear el acceso no autorizado a su computadora desde Internet. Asegúrese de que su firewall esté habilitado y actualizado.
9. Considere la posibilidad de utilizar un software antivirus con protección en tiempo real. Muchos programas de software antivirus ofrecen protección en tiempo real que puede ayudar a evitar que los virus infecten su computadora en primer lugar.
Si no puede eliminar el virus siguiendo estos pasos, es posible que deba buscar ayuda de un técnico informático profesional.