1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar .
2. Escriba MSConfig y presiona Entrar .
3. Haga clic en Arranque. pestaña.
4. Verifique el Arranque seguro opción.
5. Seleccione el Mínimo opción.
6. Haga clic en Aceptar. y Reiniciar .
Paso 2:Utilice Avast Rescue Disk para escanear y eliminar el virus
1. Descargue Avast Rescue Disk desde este enlace:https://www.avast.com/rescue-disk
2. Cree un USB o CD/DVD de arranque utilizando la imagen ISO descargada.
3. Inicie su computadora desde Avast Rescue Disk.
4. Una vez iniciado, haga clic en Escanear. botón.
5. Seleccione el Escaneo profundo opción.
6. Haga clic en Iniciar para escanear su computadora.
7. Avast Rescue Disk escaneará su computadora en busca de virus, incluidos virus troyanos de puerta trasera.
8. Una vez que se complete el análisis, elimine las amenazas detectadas.
Paso 3:desinstale cualquier software instalado recientemente
1. Abra el Panel de control .
2. Vaya a Programas y características .
3. Ordenar por Fecha de instalación .
4. Desinstale cualquier software instalado recientemente que no reconozca.
Paso 4:Restaura tu sistema desde una copia de seguridad
1. Si creó un punto de restauración del sistema antes de la infección, puede restaurar su sistema hasta ese punto.
2. Haga clic en Iniciar> Panel de control> Sistema y Seguridad> Copia de seguridad y restauración .
3. Haga clic en Restaurar mis archivos .
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar su sistema.
Paso 5:restablecer Windows 10
1. Si los pasos anteriores no funcionan, puede restablecer Windows 10.
2. Haga clic en Iniciar> Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación .
3. Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC .
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer Windows 10.
Nota:Restablecer Windows 10 eliminará todos sus archivos y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar.