1. Comprueba tu conexión a Internet :
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Una mala conexión a Internet puede hacer que Google Photos no pueda cargar tus fotos.
2. Reinicie su PC y el navegador :
- Reiniciar tu PC y tu navegador puede ayudar a resolver problemas temporales que pueden estar afectando a Google Photos. Cierre su navegador, reinicie su PC, luego abra el navegador nuevamente e intente cargar sus fotos.
3. Comprueba tu espacio de almacenamiento :
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible en su cuenta de Google Fotos. Si ha alcanzado su límite de almacenamiento, Google Photos no podrá cargar nuevas fotos. Puede verificar su uso de almacenamiento en la sección Cuenta de Google de su aplicación Google Photos o en la web.
4. Verifique los formatos y tamaños de archivos :
- Google Photos admite una variedad de formatos de archivo, pero no todos los formatos son compatibles. Verifique que las fotos que está intentando cargar estén en formatos compatibles, como JPG, PNG, WEBP, etc. Además, asegúrese de que los tamaños de los archivos estén dentro de los límites permitidos.
5. Desactivar firewall o software de seguridad :
- A veces, el firewall o el software de seguridad pueden interferir con el proceso de carga de Google Photos. Intente deshabilitar temporalmente estos programas o agregar Google Photos a su lista de permitidos.
6. Utilice un navegador diferente :
- Si tiene problemas de carga solo en un navegador específico, intente usar un navegador diferente como Chrome, Firefox o Edge para ver si eso hace alguna diferencia.
7. Actualizar Google Fotos :
- Asegúrese de tener instalada la última versión del cargador de escritorio de Google Photos en su PC. Compruebe si hay actualizaciones disponibles e instálelas.
8. Borrar caché y cookies del navegador :
- Borrar el caché y las cookies de tu navegador a veces puede resolver problemas con Google Photos. Consulte la configuración de su navegador para borrar el caché y las cookies.
9. Reinstalar Google Drive :
- Si estás utilizando la aplicación de escritorio Google Drive para cargar fotos, intenta reinstalar la aplicación. Esto puede reparar cualquier archivo dañado o faltante que pueda estar causando el problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Google para obtener más ayuda. Bríndeles detalles sobre el problema, incluido cualquier mensaje de error que pueda encontrar, y podrán ayudarlo a investigar y resolver el problema.