1. Reinicia tu dispositivo: Un simple reinicio a menudo puede resolver problemas temporales con las actualizaciones de aplicaciones.
2. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable, ya sea mediante Wi-Fi o datos móviles.
3. Borra el caché y los datos de Google Play Store: Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Google Play Store"> "Almacenamiento"> "Borrar caché" y "Borrar datos".
4. Actualiza Google Play Store: Abra la aplicación Google Play Store, toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración"> "Acerca de"> "Versión de Play Store" para buscar actualizaciones.
5. Forzar la detención de los servicios de Google Play: Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Servicios de Google Play"> "Forzar detención". Luego intenta actualizar los servicios de Google Play nuevamente.
6. Desinstale y vuelva a instalar los servicios de Google Play: Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Servicios de Google Play"> "Desinstalar" y luego vuelva a instalarlo desde Google Play Store. Nota:Es posible que esto solo sea posible en dispositivos rooteados.
7. Actualiza tu sistema operativo Android: Vaya a "Configuración"> "Sistema"> "Actualización del sistema" para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
8. Restablecer las preferencias de la aplicación: Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Todas las aplicaciones"> "Menú" (tres puntos)> "Restablecer preferencias de aplicaciones".
9. Restablece los valores de fábrica de tu dispositivo: Este debería ser el último recurso, ya que borrará todos los datos de su dispositivo. Haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo o con el Soporte de Google para obtener más ayuda.