1. Implementación de fragmentos enriquecidos :asegúrese de haber implementado correctamente el marcado de esquema necesario en su sitio web para mostrar fragmentos enriquecidos, incluidas reseñas de estrellas. Verifique si el marcado de esquema relevante está presente en el código HTML y los datos estructurados de su sitio web.
2. Pautas de revisión :asegúrese de que el contenido de su reseña se ajuste a las políticas de reseñas de Google. El contenido prohibido incluye lenguaje ofensivo, spam o reseñas no relacionadas con la empresa o el producto.
3. Recuento de reseñas :Es posible que Google no muestre calificaciones de estrellas a menos que tenga una cantidad suficiente de reseñas. La cantidad mínima de reseñas requeridas puede variar, pero trate de lograr una cantidad sustancial de reseñas genuinas e informativas.
4. Revisar Frescura :Considere la actualidad de sus reseñas. Google pone más énfasis en reseñas recientes y relevantes. Anime a sus clientes a enviar comentarios actualizados periódicamente.
5. Retraso de datos :Puede haber un retraso en el proceso de indexación de Google, lo que significa que las nuevas reseñas pueden tardar algún tiempo en aparecer en los resultados de búsqueda. Sea paciente y espere algo de tiempo para que sus reseñas se reflejen en los resultados del motor de búsqueda.
6. Fuente de la reseña :Asegúrese de que sus reseñas provengan de fuentes confiables. Google favorece las reseñas de clientes de plataformas legítimas como Google My Business, sitios web de reseñas acreditados o su propio sistema de reseñas verificado.
7. Restricciones regionales :algunas empresas pueden tener restricciones basadas en la ubicación en la visibilidad de sus reseñas. Verifique si sus reseñas son aplicables y están dirigidas a la región correspondiente.
8. Errores técnicos :compruebe si hay errores técnicos en su sitio web que podrían impedir que Google rastree e indexe el contenido de su reseña. Utilice herramientas como la función de inspección de URL de Google Search Console para solucionar cualquier problema de rastreo o indexación.
9. Actualizaciones de algoritmos :Los algoritmos de búsqueda de Google se actualizan continuamente, lo que puede afectar la forma en que se muestran las reseñas. Manténgase al día con los últimos cambios en el algoritmo para ajustar su estrategia de revisión en consecuencia.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, considere comunicarse con el equipo de soporte de Google para obtener más orientación y asistencia.