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Google Play:cómo obtener un reembolso

2013/11/4
Para solicitar un reembolso por una aplicación o juego comprado en Google Play:

1. Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo.

2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.

3. Seleccione "Pagos y suscripciones" en el menú.

4. Encuentra la compra que deseas reembolsar y tócala.

5. Toque el botón "Reembolsar".

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reembolso.

Los reembolsos pueden tardar hasta 48 horas en procesarse y el dinero se acreditará en su método de pago original.

Es posible que no sea elegible para un reembolso si:

* Ya has usado la aplicación o el juego durante más de 48 horas.

*Ya has solicitado el reembolso de la compra.

*La compra no es reembolsable.

Para obtener más información sobre los reembolsos de Google Play, puede visitar el Centro de ayuda de Google Play:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en

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