1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Google Photos requiere una conexión a Internet para cargar y mostrar sus fotos.
2. Actualiza la aplicación Google Fotos :Vaya a Google Play Store o App Store y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación Google Photos. Instale la última actualización si está disponible.
3. Borrar el caché de la aplicación Google Fotos :Vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo> Aplicaciones o Administrador de aplicaciones> Google Fotos> Almacenamiento> Borrar caché.
4. Reinicie su dispositivo :A veces, un simple reinicio puede resolver estos problemas. Apague su dispositivo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
5. Vuelve a añadir tu cuenta de Google :Vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo> Cuentas> Google. Elimine la cuenta de Google asociada a Google Photos y luego vuelva a agregarla.
6. Desactiva y vuelve a activar Google Fotos :Vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo> Aplicaciones o Administrador de aplicaciones> Google Fotos> Desactivar. Espere unos segundos y luego vuelva a habilitar la aplicación Google Photos.
7. Reinstalar Google Fotos :Como último recurso, puedes intentar desinstalar la aplicación Google Photos y luego volver a instalarla desde Google Play Store o App Store. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus fotos antes de hacerlo.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede comunicarse con el soporte de Google Photos para obtener más ayuda.