1. Desinstalación incompleta:
* Use la herramienta de extracción de AVG: AVG proporciona una herramienta de eliminación dedicada que puede ayudar a garantizar que todos los restos se borren. Por lo general, puede encontrarlo en su sitio web o buscando "herramienta de eliminación AVG".
* Verifique los archivos/carpetas sobrantes: Busque manualmente los archivos y carpetas AVG restantes en ubicaciones comunes como:
* `C:\ Archivos de programa (x86) \ AVG`
* `C:\ Archivos de programa \ AVG`
* `C:\ ProgramData \ AVG`
* `C:\ Users \ YouruseName \ AppData \ Local \ AVG`
* `C:\ Users \ YouruseName \ AppData \ Roaming \ AVG`
* Use un desinstalador de terceros: Si sospecha que el desinstalador no funciona correctamente, pruebe un desinstalador de terceros como Revo Uninstaler o Iobit Uninstaller.
2. Problemas de registro:
* Registro Cleaner: Un limpiador de registro (¡use con precaución!) Podría ayudar a eliminar las entradas de registro sobrantes asociadas con AVG.
* Edición del registro manual: Esto es avanzado y solo debe intentarse si se siente muy cómodo con el registro. Puede usar el editor de registro de Windows (regedit.exe) para buscar "AVG" y eliminar cualquier entrada relacionada. Haga una copia de seguridad de su registro antes de hacer cualquier cambio.
3. Detección de McAfee:
* Actualizar McAfee: Asegúrese de tener las últimas actualizaciones de McAfee. A veces, los archivos de detección obsoletos pueden causar falsos positivos.
* Herramienta de eliminación de McAfee: McAfee también ofrece una herramienta de eliminación dedicada, que puede encontrar en su sitio web o páginas de soporte.
* Comuníquese con el soporte de McAfee: Si ha probado lo anterior y McAfee todavía detecta AVG, comuníquese con el soporte de McAfee para obtener ayuda. Pueden ofrecer orientación específica e incluso pueden tener herramientas o procedimientos para abordar el problema.
Nota importante: Antes de realizar cambios significativos en su sistema, cree una copia de seguridad de sus datos importantes y archivos del sistema.