1. Descargue la herramienta AVG Clear.
- Vaya al sitio web de AVG.
- Busque "AVG Clear" y descargue la herramienta.
2. Ejecute AVG Clear.
- Haga doble clic en el icono AVG Clear para iniciar la herramienta.
- Seleccione "Desinstalar AVG".
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de eliminación.
3. Reinicie su computadora.
4. Reinstale la protección antivirus AVG
Si la herramienta AVG Clear no resuelve el problema, puede intentar estos pasos adicionales:
1. Utilice el Editor del Registro de Windows para eliminar entradas relacionadas con AVG:
- Presione las teclas "Windows" + "R" para abrir el cuadro de diálogo de ejecución.
- Escribe "regedit" y haz clic en "Aceptar".
- Navegue hasta la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG\Antivirus
- Elimine la carpeta AVG Antivirus y todas sus subcarpetas.
- Repita para la siguiente clave de registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\AVG\Antivirus
2. Limpie los archivos AVG restantes:
- Presione "Windows" + "E" para abrir el Explorador de archivos.
- Navegue al siguiente directorio:
C:\Archivos de programa\AVG
- Elimina la carpeta AVG y todo su contenido.
3. Reinicie su computadora y verifique si se ha eliminado AVG.
Nota :
Estos pasos se proporcionan como una guía general y el proceso exacto puede variar según su sistema específico y la versión de AVG. Si aún tiene problemas, se recomienda comunicarse con el soporte de AVG para obtener más ayuda.