1. Escucha activa :Preste toda su atención al paciente sin distracciones. Utilice señales verbales y no verbales para demostrar que está escuchando, como asentir, hacer contacto visual y decir "Ajá" o "Sí" para afirmar que está siguiendo su conversación.
2. Preguntas abiertas :Haga preguntas abiertas para animar al paciente a expresarse plenamente. En lugar de preguntas de "Sí o No", pregunte "¿Cómo te sientes hoy?" o "¿Qué piensas sobre tu situación actual?"
3. Paráfrasis y reflexión :Repita lo que escuchó con sus propias palabras como confirmación de su comprensión. Esto le muestra al paciente que usted está escuchando y siguiendo su línea de pensamiento.
4. Respuestas empáticas y sin prejuicios :Crear un ambiente donde el paciente se sienta cómodo compartiendo sus inquietudes sin juzgarlo. Demuestre empatía reconociendo sus emociones, pensamientos y experiencias.
5. Céntrese en las habilidades, no en las discapacidades :Enfatice las fortalezas y habilidades del paciente en lugar de sus discapacidades. Las discusiones deberían girar en torno a lo que todavía pueden hacer y lograr.
6. Paciencia :Un paciente tetrapléjico puede necesitar más tiempo para comunicarse debido a sus limitaciones físicas. Sea paciente y permítales expresarse a su propio ritmo.
7. Señales visuales :Utilice ayudas visuales como imágenes o textos escritos para facilitar la comunicación. Esto puede resultar especialmente útil si el paciente tiene dificultades para hablar.
8. Toca :Si es apropiado, el tacto puede brindar comodidad, tranquilidad y una sensación de conexión a un paciente cuadripléjico. Gestos como cogerle la mano, el brazo o el hombro pueden resultar muy reconfortantes.
9. Respete la privacidad :Respetar la privacidad del paciente y mantener la confidencialidad. Esto puede ser especialmente importante si se utilizan dispositivos de asistencia como sintetizadores de voz.
10. Socio de comunicación :Los pacientes cuadripléjicos pueden necesitar un compañero de comunicación que facilite sus interacciones con los demás. Esta persona puede ayudar a traducir los pensamientos, necesidades y expresiones del paciente a la audiencia.
11. Dispositivos de comunicación alternativos :Si el paciente no puede hablar, explore dispositivos de comunicación de asistencia como sintetizadores de voz o sistemas informáticos para mejorar la comunicación.
12. Colaborar con el equipo de atención médica :Comunicarse periódicamente con el equipo de atención médica del paciente, los especialistas en rehabilitación y los cuidadores para garantizar un enfoque coherente y eficaz de la comunicación terapéutica.
Recuerde, la clave es abordar la comunicación con un deseo genuino de comprender las experiencias, necesidades e inquietudes del paciente, respetando al mismo tiempo sus circunstancias y capacidades únicas.