1. Chat de Zendesk :Zendesk Chat es un software de chat en vivo basado en la nube que ofrece funciones básicas y avanzadas. Incluye funciones como chat proactivo, análisis de chat e integración con otros productos de Zendesk. El precio comienza en $14 por mes por agente.
2. Intercomunicador :Intercom es una plataforma de participación del cliente que incluye funciones de chat en vivo, correo electrónico y marketing de mensajería. Ofrece mensajería dirigida, automatización y análisis. El precio comienza en $39 por mes.
3. Chat en vivo :LiveChat es un software de chat en vivo que ofrece una variedad de funciones, incluidos chatbots, chat proactivo e integraciones con otras herramientas comerciales. El precio comienza en $16 por mes por agente.
4. Deriva :Drift es una plataforma de marketing conversacional que incluye chat en vivo, chatbots y funciones de marketing por correo electrónico. Ofrece personalización, automatización y análisis. El precio comienza en $40 por mes.
5. Olark :Olark es un software de chat en vivo que ofrece funciones básicas como transcripciones de chat, intercambio de archivos e integraciones con otras herramientas comerciales. El precio comienza en $17 por mes por agente.
Al seleccionar el mejor software de chat en vivo para su sitio web B2B, considere los siguientes factores:
- Características :¿Qué características son importantes para usted? ¿Necesita funciones básicas como transcripciones de chat y uso compartido de archivos, o necesita funciones más avanzadas como chatbots y automatización?
- Precios :¿Cuánto puedes gastar en software de chat en vivo? Considere tanto la tarifa de suscripción mensual como cualquier costo adicional, como tarifas de agente o tarifas de instalación.
- Integraciones :¿El software de chat en vivo se integra con otras herramientas comerciales, como su CRM o plataforma de comercio electrónico?
- Escalabilidad :¿Qué tan escalable es el software de chat en vivo? ¿Puede manejar un gran volumen de chats sin comprometer el rendimiento?
- Soporte :¿Qué nivel de soporte ofrece el proveedor de software de chat en vivo? ¿Ofrecen soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
Al considerar estos factores, puede seleccionar el mejor software de chat en vivo para su sitio web B2B y mejorar su servicio al cliente y sus esfuerzos de ventas.