1. Comprueba el volumen: Asegúrese de que el volumen esté alto. Presione el botón para subir el volumen en el costado del iPhone. Verifique el interruptor del timbre:asegúrese de que el interruptor del timbre no esté en silencio. El interruptor de timbre se encuentra en el lado izquierdo del iPhone.
2. Limpiar el altavoz: La suciedad o los residuos pueden bloquear el altavoz e impedir que llegue el sonido. Utilice un cepillo suave para limpiar la rejilla del altavoz en la parte inferior del iPhone.
3. Comprueba si hay Bluetooth y AirPods: Asegúrese de que su iPhone no esté conectado a un dispositivo Bluetooth o AirPods. Si es así, desconecte el dispositivo e intente reproducir sonido nuevamente.
4. Reinicia tu iPhone: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de sonido. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
5. Actualiza tu iOS: Asegúrese de que su iPhone XS esté ejecutando la última versión de iOS. Vaya a Configuración> General> Actualización de software para buscar actualizaciones.
6. Restablece tu iPhone: Si los pasos anteriores no funcionan, intenta restablecer tu iPhone. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones . Esto restablecerá la configuración de su iPhone a sus valores predeterminados sin eliminar ningún dato.
7. Restaura tu iPhone: Si restablecer la configuración no ayuda, puedes intentar restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad. Conecte su iPhone a una computadora y abra iTunes (o Finder en macOS Catalina o posterior). Seleccione su iPhone en iTunes y haga clic en Restaurar iPhone. botón.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que haya un problema de hardware con su iPhone. En ese caso, es posible que debas comunicarte con el soporte técnico de Apple o llevar tu iPhone a un centro de reparación autorizado de Apple.