- iPhone 8 y posteriores:presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y anteriores:mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen (iPhone 7/7 Plus) o el botón de inicio (iPhone 6s y anteriores) hasta que vea el logotipo de Apple.
2. Pruebe el modo DFU
- Conecta tu iPhone a tu computadora usando un cable Lightning.
- Abre iTunes en tu computadora.
- Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
- Continúe presionando el botón de encendido, pero también presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Después de 5 segundos, suelte el botón de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen. Sigue manteniendo presionado el botón para bajar el volumen hasta que iTunes detecte tu iPhone.
3. Compruebe el cable de carga y la fuente de alimentación
- Intente utilizar un cable de carga o una fuente de alimentación diferente para ver si eso resuelve el problema.
4. Actualiza tu iPhone
- Conecta tu iPhone a Wi-Fi y ve a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
5. Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad
- Si tienes una copia de seguridad reciente de tu iPhone, puedes intentar restaurarla para ver si eso soluciona el problema.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
- Si has probado todos los pasos anteriores y tu iPhone todavía está atascado en la pantalla blanca, es posible que tengas que comunicarte con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.