1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Las vistas previas de enlaces requieren una conexión a Internet activa para obtener información de vista previa.
2. Habilite la vista previa de contenido en Configuración :Vaya a "Configuración"> "Mensajes" y asegúrese de que la opción "Mostrar vistas previas" esté habilitada.
3. Desactivar el modo Reducir datos :Si ha habilitado el "Modo de reducción de datos" para conservar los datos móviles, puede afectar la carga de vistas previas de enlaces. Vaya a "Configuración"> "Celular"> "Opciones de datos móviles" y desactive "Modo de reducción de datos".
4. Actualiza iOS :Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de software" para buscar actualizaciones e instalarlas si están disponibles.
5. Borrar caché de Safari :Safari se utiliza para mostrar vistas previas de enlaces en iMessage. A veces, borrar el caché de Safari puede resolver el problema. Vaya a "Configuración"> "Safari" y toque "Borrar historial y datos del sitio web".
6. Restablecer configuración de red :Esto restablecerá todas las configuraciones de su red, incluidos Wi-Fi y datos móviles. Vaya a "Configuración"> "General"> "Restablecer" y toque "Restablecer configuración de red". Después del reinicio, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.
7. Verifique la configuración de fecha y hora :Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su iPhone sea correcta. Vaya a "Configuración"> "General"> "Fecha y hora" y asegúrese de que la configuración sea precisa.
8. Pruebe con una red Wi-Fi diferente :Si está conectado a una red Wi-Fi, intente conectarse a otra diferente para ver si eso resuelve el problema.
9. Envía un enlace diferente :Intente enviar un enlace diferente en iMessage para ver si las vistas previas funcionan para otros enlaces.
10. Póngase en contacto con su operador :Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos y consulte sobre cualquier problema potencial que afecte los servicios de datos o MMS.
11. Reiniciar iPhone :A veces, un simple reinicio puede resolver varios fallos de software. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado, luego arrastre el control deslizante para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, puede ser un problema más complejo que requiere una mayor investigación por parte de un técnico de soporte de Apple.