1. Compruebe si la pantalla de llamadas está habilitada: Ir a Configuración> Generalidades> Accesibilidad> Enrutamiento de audio de llamadas y asegúrese de que el Automático La opción está seleccionada.
2. Reinicia tu iPhone :Un simple reinicio a menudo puede resolver problemas menores de software. Mantenga presionado el botón Encendido. (o Bajar volumen en modelos más nuevos) hasta que aparezca el botón Apagar. Aparece el control deslizante. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone. Luego, mantén presionado el botón Encendido. nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualizar iOS: Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Ir a Configuración> Generalidades> Actualización de software .
4. Puerto de carga limpio :La suciedad o los residuos en el puerto de carga pueden causar problemas relacionados con la energía. Utilice una linterna para inspeccionar el puerto y elimine con cuidado cualquier obstrucción.
5. Quitar la funda del teléfono :Si la carcasa de su teléfono tiene un componente magnético o metálico, podría interferir con el sensor de proximidad. Retire el estuche y vuelva a intentarlo.
6. Copia de seguridad y restauración :Intente restaurar su iPhone desde una copia de seguridad anterior usando iTunes o iCloud. Esto puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el software.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple: Si ninguna de estas soluciones funciona, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Ellos pueden diagnosticar el problema y brindar más ayuda.