1. Comprueba tu conexión de datos móviles:
Asegúrate de que los datos móviles estén activados. Vaya a Configuración> Celular, luego verifique si el interruptor al lado de "Datos celulares" está en verde.
2. Confirma que tienes crédito:
Si tiene una cuenta prepaga, asegúrese de tener suficiente crédito para que su número reciba mensajes.
3. Activa iMessage:
Vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que "iMessage" esté habilitado. Pídale al remitente que envíe el texto nuevamente como un iMessage.
4. Verificar contactos bloqueados :
Vaya a Configuración> Mensajes> Contactos bloqueados, si el número del remitente está en la lista, elimínelo.
5. Habilitar el reenvío de mensajes de texto:
Si utiliza varios dispositivos, verifique que el reenvío de mensajes de texto esté configurado. Vaya a Configuración> Mensajes> Reenvío de mensajes de texto y asegúrese de que su otro dispositivo esté en la lista.
6. Confirma tu número :
Vaya a Configuración> Teléfono y verifique que el número de teléfono que aparece coincida con el que desea recibir mensajes.
7. Reinicie su teléfono:
A veces, un simple reinicio puede solucionar fallos del software. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el control deslizante, luego deslícelo para apagar su teléfono. Espere un minuto, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
8. Actualización de la configuración del operador :
Vaya a Configuración> General> Acerca de y busque una actualización de software. Si hay uno disponible, asegúrese de instalarlo, ya que puede incluir actualizaciones para la configuración de su operador.
9. Póngase en contacto con su proveedor:
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador y explique el problema al que se enfrenta. Es posible que tengan sugerencias o pasos adicionales que puedan seguir por su parte.