Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Una conexión a Internet débil o inestable puede provocar retrasos en la recepción de notificaciones.
2. Habilitar actualización de la aplicación en segundo plano
La actualización de aplicaciones en segundo plano permite que las aplicaciones busquen actualizaciones y envíen notificaciones incluso cuando no están abiertas. Para habilitarlo para Telegram:
- Vaya a Configuración del iPhone.> Generalidades> Actualización de la aplicación en segundo plano .
- Encuentra Telegram y asegúrese de que el interruptor esté habilitado .
3. Desactivar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo puede restringir ciertos procesos en segundo plano, incluidas las notificaciones. Para desactivarlo:
- Vaya a Configuración del iPhone.> Batería .
- Asegúrese de que el Modo de bajo consumo está deshabilitado .
4. Verifique la configuración de notificaciones
Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para Telegram. Para comprobar:
- Vaya a Configuración del iPhone.> Notificaciones .
- Encuentra Telegram y asegúrese de Permitir notificaciones está habilitado .
5. Restablecer configuración de notificaciones
Si el problema persiste, restablece la configuración de notificaciones de Telegram. Para hacer esto:
- Ir a Telegram y abre la Configuración menú (toque su foto de perfil en la esquina superior izquierda).
- Toca Notificaciones y Sonidos .
- Desplázate hasta el final y toca Restablecer configuración de notificaciones .
6. Actualiza la aplicación
Asegúrate de tener instalada la última versión de Telegram. Consulte la App Store para obtener actualizaciones.
7. Reinstalar la aplicación
Si ninguno de los pasos anteriores ayudó, intente reinstalar Telegram.
- Elimina Telegram de tu iPhone.
- Vaya a App Store, busque Telegram y reinstale la aplicación.
8. Comuníquese con el soporte de Telegram
Si el problema continúa después de intentar los pasos anteriores, comuníquese con el soporte de Telegram para obtener más ayuda.