1. Reinicia tu iPhone:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar varios fallos del software. Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Desliza el control deslizante para apagar tu iPhone y luego vuelve a encenderlo después de unos segundos.
2. Verifique la configuración de accesibilidad:
- Vaya a Configuración> Accesibilidad> Toque> AssistiveTouch.
- Asegúrate de que AssistiveTouch esté desactivado.
- Si AssistiveTouch está activado, toque "Dispositivos" y luego desactive cualquier dispositivo de asistencia que pueda estar causando el problema.
3. Desactivar el control por voz:
- Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
- Toca "Accesibilidad" y luego elige "Control por voz".
- Desactive la función "Control por voz" si está activada.
4. Actualice su software iOS:
- Asegúrese de tener instalado el último software de iOS en su iPhone. Vaya a Configuración> General> Actualización de software y verifique si hay actualizaciones disponibles. Si hay una actualización, instálela y vea si el problema persiste.
5. Eliminar aplicaciones de teclado de terceros:
- Si has instalado aplicaciones de teclado de terceros, intenta eliminarlas y comprueba si el problema desaparece. Vaya a Configuración> General> Teclado> Teclados y toque "Editar" para eliminar los teclados de terceros.
6. Limpia tu pantalla y su protector de pantalla:
- Un protector de pantalla sucio o dañado a veces puede interferir con el funcionamiento de la pantalla táctil. Asegúrese de que la pantalla de su iPhone y cualquier protector de pantalla estén limpios y libres de residuos.
7. Restablece tu iPhone:
- Realiza un reinicio completo en tu iPhone. Esto se puede hacer presionando y manteniendo presionados el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
8. Restablecer todas las configuraciones:
- Si el problema persiste, intenta restablecer todas las configuraciones de tu iPhone. Tenga en cuenta que esto no borrará ningún dato personal. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Ingrese su contraseña si se le solicita y confirme el restablecimiento.
9. Copia de seguridad y restauración:
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que necesites hacer una copia de seguridad de tu iPhone y restaurarlo usando una computadora con iTunes. Esto reinstalará iOS en su dispositivo, lo que puede solucionar el problema.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
- Si ha probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Es posible que tengas que llevar tu iPhone a una Apple Store o a un centro de servicio autorizado para realizar una reparación de hardware.