Asegúrate de que la aplicación Atajos esté actualizada:
Vaya a la tienda de aplicaciones.
Toca el icono de tu perfil.
Desplácese hacia abajo y busque la aplicación Atajos.
Si hay una actualización disponible, toque el botón Actualizar.
Habilite la automatización en la aplicación Atajos:
Abra la aplicación Atajos.
Toque la pestaña Automatización.
Asegúrese de que el interruptor junto a Habilitar automatización esté activado.
Verifique los permisos para la aplicación Atajos:
Vaya a Configuración> Atajos.
Asegúrese de que el permiso para acceder a todos los archivos esté activado.
Verifique los permisos para la automatización específica:
Abra la aplicación Atajos.
Toque la pestaña Automatización.
Selecciona la automatización que no funciona.
Toque el botón Más (...).
Toque Permisos.
Asegúrese de que los permisos necesarios estén activados.
Reinicia tu iPhone:
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
Espere unos segundos.
Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Instale la última actualización de iOS:
Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
Si hay una actualización disponible, toque el botón Descargar e instalar.
Restablecer la aplicación Atajos:
Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone.
Busque la aplicación Atajos y tóquela.
Toque el botón Descargar aplicación.
Espere a que se descargue la aplicación.
Reinstale la aplicación Atajos tocando el botón Reinstalar aplicación.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.