1. Reinicie el iPhone: Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple para reiniciar.
2. Comprueba la conexión Wi-Fi:
- Asegúrate de que Wi-Fi esté activado en Configuración> Wi-Fi.
- Confirma que el iPhone esté conectado a la red correcta y asegúrate de que tenga una conexión a Internet estable.
3. Olvídate y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi:
- Vaya a Configuración> Wi-Fi, toque el ícono "i" al lado de la red problemática y seleccione "Olvidar esta red".
- Luego vuelva a conectarse seleccionando la red e ingresando la contraseña si es necesario.
4. Desactive VPN o bloqueadores de publicidad:
- Si estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios, intenta desactivarlos para ver si interfieren con la conexión.
5. Restablecer configuración de red :
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto restablecerá las contraseñas de Wi-Fi guardadas.
6. Actualiza iOS :
- Compruebe si hay disponible una versión más reciente de iOS yendo a Configuración> General> Actualización de software. Instale las actualizaciones disponibles.
7. Verifique la configuración del enrutador:
- Asegúrese de que el firmware de su enrutador esté actualizado. Consulte la documentación del enrutador para obtener instrucciones.
- Verifique si hay algún filtrado de direcciones MAC o configuración de control parental en el enrutador que pueda bloquear el iPhone.
8. Verifique la configuración de fecha y hora :
- Vaya a Configuración> General> Fecha y hora. Asegúrese de que "Establecer automáticamente" esté habilitado. La configuración incorrecta de fecha y hora puede afectar las conexiones de red.
9. Compruebe la configuración del proxy:
- Vaya a Configuración> General> VPN y administración de dispositivos. Deshabilite cualquier configuración de Proxy si está habilitada.
10. Eliminar obstáculos:
- Asegúrese de que no haya obstrucciones físicas ni interferencias electrónicas entre el iPhone y el enrutador.
11. Realice un restablecimiento de fábrica (como último recurso):
- Haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone en iCloud o en su computadora.
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.
- Configura el iPhone nuevamente y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.