1. Escaso almacenamiento :Un iPhone que se está quedando sin almacenamiento puede comenzar a experimentar problemas de rendimiento de esta naturaleza.
2. Sobrecalentamiento :Si su iPhone se sobrecalienta, es posible que se apague o reinicie automáticamente para proteger sus componentes internos.
3. Software obsoleto :Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. El software desactualizado puede causar una variedad de problemas que incluyen congelaciones y apagados inesperados.
4. Problemas con la batería :Una batería defectuosa o que no funciona correctamente puede hacer que el iPhone se congele y se apague inesperadamente.
5. Daño físico: Si su iPhone ha sufrido daños físicos, como una pantalla rota o daños por agua, esto también podría provocar que se congele y se apague.
6. Problemas de software :algunos otros problemas de software, como una falla de la aplicación, un proceso no autorizado o un error del sistema, también pueden provocar la congelación.
7. Actualizaciones fallidas: Si una actualización de iOS no se instala correctamente, podría dañar el sistema operativo de su iPhone y provocar bloqueos y reinicios.
Cosas que intentar solucionar
1. Forzar reinicio :Para realizar un reinicio forzado, mantenga presionados ambos lados (o superior) y volumen hasta que vea el logotipo de Apple.
2. Actualice su software: Ir a Configuración> Generalidades> Actualización de software .
3. Comprueba tu almacenamiento :Vaya a Configuración> Generalidades> Almacenamiento de iPhone y vea cuánto espacio libre tiene. Si tiene menos de 2 GB de espacio libre, intente eliminar algunas aplicaciones y datos no utilizados.
4. Solucionar problemas de aplicaciones; Si los episodios de congelación siempre comienzan cuando usas una aplicación específica, vuelve a instalarla. Si el problema persiste, comuníquese con el desarrollador.
5. Diagnóstico de la batería:
- Para comprobar el estado de la batería, vaya a Configuración> Batería> Estado de la batería .
- Si el estado de salud es inferior al 80%, considere reemplazar la batería.
6. Restaurar desde copia de seguridad :Intente restaurar su iPhone desde una copia de seguridad reciente. Si su iPhone se congela constantemente, se reinicia regularmente o deja de responder por completo, esta podría ser la mejor opción para probar. Conecte su iPhone a su computadora y abra Finder (macOS) o iTunes (Ventanas). Selecciona tu iPhone y luego haz clic en la opción "Restaurar...". Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple :Si ha probado todos estos pasos y su iPhone aún se congela, se apaga o se reinicia, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Apple.