1. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
- Abre la Configuración aplicación en tu iPhone.
- Toca tu Nombre en la cima.
- Seleccione Cerrar sesión y confirme tocando Cerrar sesión de nuevo.
- Después de cerrar sesión, espere unos minutos y luego toque Iniciar sesión. e ingrese sus credenciales de ID de Apple para volver a iniciar sesión.
2. Verifique la configuración de ID de Apple:
- Vaya a Configuración> ID de Apple .
- Toca iCloud y asegúrese de que todas las categorías de datos que desea sincronizar estén activadas.
- Haz lo mismo con Mensajes .
3. Actualización de software:
- Compruebe si hay una actualización de software iOS disponible. Vaya a Configuración> General> Actualización de software . Si hay una actualización, instálela.
4. Reiniciar iPhone:
- A veces, un simple reinicio puede resolver problemas relacionados con la cuenta. Mantenga presionado el botón Encendido. hasta que vea el mensaje Deslizar para apagar control deslizante. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone. Espere unos segundos y luego mantenga presionado el botón Encendido. de nuevo para reiniciarlo.
5. Restablecer configuración de red:
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red . Esto eliminará las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que asegúrese de tenerlas antes de continuar.
6. Verificar el estado del sistema Apple:
- Vaya a Estado del sistema de Apple página (https://www.apple.com/support/systemstatus ) para ver si hay algún problema que afecte los servicios de iCloud o iMessage.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
- Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, o si el problema persiste o ocurre con frecuencia, comuníquese con el Soporte técnico de Apple. para obtener ayuda. Pueden ayudarlo a solucionar más problemas o brindarle soporte adicional.
Recuerde asegurarse de tener una conexión a Internet estable durante todo el proceso de solución de problemas. Si el problema persiste, considere hacer una copia de seguridad de su dispositivo y realizar un restablecimiento de fábrica como último recurso, aunque solo debe hacerlo si ha agotado todas las demás opciones y lo ha confirmado con el soporte técnico de Apple.