Garantía de Apple:
* Applecare+: Si tiene ApplECare+ y su iPad tiene un problema cubierto por la garantía, generalmente lo reemplazarán con un iPad restaurado, incluso si se trata de un iPad de reemplazo.
* Garantía estándar: La garantía estándar de un año de Apple cubre defectos de fabricación. Si su iPad de reemplazo tiene un defecto dentro de ese año, es probable que lo reemplace.
* fuera de la guerra: Si su iPad está fuera del período de garantía, deberá pagar las reparaciones o un reemplazo.
Otros factores:
* La razón del reemplazo original: Si su iPad original fue reemplazado debido a un defecto de fabricación conocido, es más probable que Apple ofrezca un reemplazo para el iPad de reemplazo, incluso fuera del período de garantía.
* La gravedad del problema: Si el problema con el iPad de reemplazo es significativo, Apple puede estar más inclinado a ofrecer un reemplazo.
* Discreción de Apple: En última instancia, depende de la discreción de Apple si reemplazar un iPad de reemplazo.
Qué hacer:
* Póngase en contacto con el soporte de Apple: La mejor manera de averiguarlo es comunicarse directamente con el soporte de Apple. Pueden evaluar su situación y hacerle saber qué opciones están disponibles.
* Esté preparado para proporcionar información: Esté listo para proporcionar detalles sobre el iPad original, el iPad de reemplazo, el problema que está experimentando y su historial de compras.
recuerda: Las políticas de servicio al cliente de Apple evolucionan constantemente. La información proporcionada anteriormente es una guía general, y siempre es mejor contactar a Apple directamente para obtener la información más precisa y actualizada.