• Conecte su iPod deshabilitado a su computadora usando el cable USB que viene con él.
• Si estás usando una Mac, abre Finder. Si está utilizando una PC con Windows, abra el Explorador de archivos.
Paso 2:Fuerza el reinicio de tu iPod
• Mantenga presionado el botón de Encendido de su iPod durante al menos 10 segundos.
• Suelta el botón de Encendido cuando veas el logotipo de Apple.
• Su iPod ahora debería reiniciarse normalmente.
Paso 3:Restaura tu iPod desde una copia de seguridad
• Si el reinicio forzado no funcionó, es posible que necesites restaurar tu iPod desde una copia de seguridad.
• Para hacer esto, abra iTunes en su computadora.
• Haga clic en el icono de su iPod en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
• Haga clic en el botón Restaurar en el centro de la ventana de iTunes.
• Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar una copia de seguridad y restaurar su iPod.
Paso 4:actualice el software de su iPod
• Una vez que haya restaurado su iPod, es posible que deba actualizarlo al software más reciente.
• Para hacer esto, abra iTunes y conecte su iPod a su computadora.
• Haga clic en la pestaña Resumen en la ventana de iTunes.
• Haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el software de su iPod.
Paso 5:póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
• Si aún no puede restaurar su iPod, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Apple.