* La unidad flash no está formateada correctamente. Cuando conecta por primera vez una nueva unidad flash a su computadora, es posible que deba formatearla antes de poder usarla. Para formatear la unidad, abra la utilidad Administración de discos (en Windows, presione tecla Windows + R e ingrese "diskmgmt.msc") y seleccione la unidad flash. Luego, haga clic derecho en la unidad y seleccione "Formatear".
* La unidad flash está defectuosa. Si la unidad flash no está formateada correctamente, es posible que esté defectuosa. Intente conectar la unidad a un puerto USB o computadora diferente para ver si eso resuelve el problema. Si la unidad aún no aparece, es posible que sea necesario reemplazarla.
* Hay un conflicto entre la unidad flash y otro dispositivo. Si tiene otros dispositivos USB conectados a su computadora, intente desconectarlos para ver si eso resuelve el problema. Si desconectar los otros dispositivos le permite ver la unidad flash, puede haber un conflicto entre la unidad flash y otro dispositivo. Intente conectar la unidad flash a un puerto USB o computadora diferente para ver si eso resuelve el problema.
* La unidad flash utiliza un sistema de archivos diferente. Si la unidad flash está formateada con un sistema de archivos diferente al que admite su computadora, es posible que no pueda ver la unidad. Por ejemplo, si la unidad flash está formateada con el sistema de archivos NTFS y su computadora usa el sistema de archivos FAT32, es posible que no pueda ver la unidad. Intente formatear la unidad flash usando un sistema de archivos que admita su computadora.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de SanDisk para obtener más ayuda.