1. Reinicie su computadora: A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales con los puertos USB. Reinicie su computadora y verifique si el puerto USB comienza a funcionar nuevamente.
2. Verificar conexiones: Asegúrese de que el cable USB esté correctamente conectado al puerto. Intente utilizar un cable USB diferente para descartar problemas con el cable.
3. Actualizar controladores: Los controladores obsoletos pueden causar problemas en el puerto USB. Visite el sitio web del fabricante de su placa base y descargue los controladores más recientes para su modelo de placa base específico.
4. Deshabilite y vuelva a habilitar el controlador USB:
- Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows + R, escribiendo "devmgmt.msc" y presionando Enter.
- Ampliar la sección "Controladores de bus serie universal".
- Haga clic derecho en el controlador USB y seleccione "Desactivar".
- Después de unos segundos, haga clic derecho en el mismo controlador USB y seleccione "Activar".
5. Pruebe diferentes dispositivos USB: Conecte un dispositivo USB diferente al puerto para ver si funciona. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de un dispositivo en particular.
6. Verifique la configuración de administración de energía:
- Vaya al Administrador de dispositivos como se menciona en el paso 4.
- Haga clic derecho en el controlador USB y seleccione "Propiedades".
- Haga clic en la pestaña "Administración de energía".
- Desmarque la opción "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
7. Actualización de BIOS:
- Compruebe si hay una actualización de BIOS disponible para su placa base. Algunas actualizaciones del BIOS pueden solucionar problemas de hardware, incluidos problemas del puerto USB.
8. Inspección física:
- Si es posible, inspeccione visualmente el puerto USB de la placa base en busca de daños o conexiones sueltas.
9. Busque ayuda profesional:
- Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que deba buscar ayuda profesional de un técnico calificado. Pueden diagnosticar y reparar aún más el puerto USB o la placa base si es necesario.
Recuerde que los pasos específicos pueden variar según el modelo y la configuración de su placa base. También es importante considerar la antigüedad de su placa base, ya que los modelos más antiguos pueden tener capacidades USB limitadas.