El problema
Es probable que su Mac se encuentre con un problema de hardware o software evitando que inicie más allá de la pantalla del logotipo de Apple. Esto puede ser causado por:
* Disco duro dañado: El culpable más común. Un disco duro fallido puede causar corrupción de datos, lo que lleva a un arranque fallido.
* Problemas de RAM: El RAM defectuoso también puede evitar un arranque adecuado.
* Problemas de la placa lógica: Esto es menos común, pero podría ser un problema si hay una falla con la placa base.
* Conflictos de software: Los archivos del sistema dañados o el software incompatible pueden causar problemas de arranque.
* sobrecalentamiento: Una computadora que se calienta demasiado puede apagarse para evitar daños.
Pasos de solución de problemas
1. Restablecer el SMC (controlador de gestión del sistema):
* en Intel Macs: Apague su Mac por completo. Mantenga presionado las teclas SHIFT + Control + Opción y luego presione el botón de encendido. Mantenga todas las teclas durante 10 segundos, luego suelte e intente encender.
* en Apple Silicon Macs: No hay restablecimiento SMC en Apple Silicon Macs.
2. Restablecer el PRAM (RAM del parámetro):
* Apague su Mac por completo.
* Enciende tu Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la opción (⌥), comando (⌘), P y R teclas.
* Mantenga estas llaves hacia abajo hasta que vuelva a escuchar el timbre de inicio (generalmente unos 20 segundos).
* Suelte las teclas y permita que su Mac se inicie.
3. Ir en modo seguro:
* Enciende tu Mac e inmediatamente presione y mantenga presionado la tecla de cambio.
* Suelte la clave cuando vea el logotipo de Apple.
* Si sus botas Mac con éxito en modo seguro, esto significa que el problema podría estar relacionado con el software de terceros. Intente desinstalar aplicaciones instaladas recientemente o ejecutar una reparación de disco (ver Paso 5).
4. Ejecutar la utilidad de disco:
* Reinicie su comando Mac y mantenga presionado las teclas (⌘) + R para ingresar al modo de recuperación.
* Elija "Utilidad de disco" en el menú.
* Seleccione su disco de inicio y haga clic en "Primeros auxilios".
* Permita que la utilidad de disco escanee y repare cualquier error encontrado.
5. Verifique su RAM:
* Si tiene múltiples palitos RAM, intente eliminarlos uno por uno para ver si resuelve el problema.
* Si es posible, pruebe la RAM en otra Mac para ver si está defectuoso.
6. Considere reinstalar macOS:
* Si otros pasos de solución de problemas fallan, la reinstalación de macOS (sin borrar su disco duro) a veces puede solucionar problemas de arranque.
* En el modo de recuperación, elija "Reinstalar macOS".
7. Respalde sus datos:
* Antes de tomar más pasos, siempre haga una copia de seguridad de sus datos importantes a una unidad externa para evitar la pérdida de datos.
Ayuda profesional
* Si estos pasos no resuelven el problema, es probable que sea un problema de hardware.
* Póngase en contacto con el soporte de Apple o un proveedor autorizado de servicios de Apple para un diagnóstico y reparaciones adicionales.
Consejos adicionales:
* Asegúrese de que su Mac esté conectado a una toma de corriente.
* Desconecte los periféricos externos (impresoras, unidades externas, etc.) para descartar conflictos.
* Verifique las actualizaciones o cambios de software recientes que podrían haber ocurrido antes de que comenzara el problema.
¡Buena suerte!