1. Haga una copia de seguridad de sus datos. Esto incluye sus fotos, videos, contactos y otros archivos. Puede hacer una copia de seguridad de sus datos en una computadora, un servicio de almacenamiento en la nube o un disco duro externo.
2. Apague su tableta.
3. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Esto abrirá el menú de inicio.
4. Utilice los botones de subir y bajar el volumen para navegar por el menú y seleccionar la opción "Modo de recuperación".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar la opción "Modo de recuperación".
6. Su tableta ahora se reiniciará en modo de recuperación.
7. Seleccione la opción "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".
8. Confirma que deseas borrar los datos de tu tableta.
9. Su tableta ahora se restablecerá a los valores de fábrica. Esto puede tardar unos minutos.
10. Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, seleccione la opción "Reiniciar el sistema ahora".
Su tableta ahora se reiniciará con el sistema operativo. Deberá configurar su tableta nuevamente, incluida la conexión a una red Wi-Fi e iniciar sesión en su cuenta de Google.