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¿Qué pasa si tu Nexus 7 se enciende?

2014/1/28
Si tu Nexus 7 no se enciende, existen varios pasos de solución de problemas que puedes probar antes de buscar ayuda profesional.

1. Comprueba el botón de encendido. Asegúrese de presionarlo firmemente y mantenerlo presionado durante al menos 3 segundos.

2. Comprueba la batería. Asegúrese de que esté correctamente asentado y haciendo contacto con los conectores de la tableta. Si la batería está suelta, intente volver a insertarla. Si la batería está completamente agotada, conéctela a un cargador durante al menos 30 minutos antes de intentar encender la tableta nuevamente.

3. Pruebe con un cargador diferente. Asegúrate de estar utilizando el cargador original que viene con tu Nexus 7 o un cargador compatible que proporcione el mismo voltaje y amperaje.

4. Conecte la tableta a una computadora. Si la tableta se carga cuando está conectada a una computadora pero no cuando está conectada a un cargador, puede haber un problema con el cargador.

5. Pruebe un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos de la tableta, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar. Para realizar un restablecimiento de fábrica, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante 10 a 15 segundos. La tableta se iniciará en modo de recuperación, donde podrá seleccionar la opción "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".

6. Póngase en contacto con atención al cliente. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de su tableta. Es posible que puedan brindarle más asistencia o organizar una reparación.

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