Si alguna de las teclas de su computadora portátil está dañada físicamente, como rota o agrietada, deberá reemplazarla. Puede hacerlo usted mismo o llevar su computadora portátil a un taller de reparación.
2. Limpia el teclado.
El polvo y la suciedad pueden acumularse debajo de las teclas y hacer que se peguen o funcionen mal. Para limpiar el teclado, utilice un paño suave o un cepillo para eliminar los restos sueltos. También puedes utilizar una lata de aire comprimido para quitar el polvo de debajo de las teclas.
3. Actualice el controlador del teclado.
El controlador del teclado es un software que permite que su sistema operativo se comunique con el teclado. Si el controlador está desactualizado, puede causar problemas con las claves. Para actualizar el controlador del teclado, vaya al sitio web del fabricante y descargue el controlador más reciente para su modelo de computadora portátil.
4. Restablece el teclado.
A veces, restablecer el teclado puede solucionar problemas con las teclas. Para restablecer el teclado, presione la tecla Fn y la tecla F5 al mismo tiempo.
5. Póngase en contacto con atención al cliente.
Si ha probado todas las soluciones anteriores y las teclas de su computadora portátil aún no funcionan, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su computadora portátil. Es posible que puedan brindarle más ayuda.