1. Compruebe la conexión del teclado :
- Asegúrese de que el teclado esté correctamente conectado a su computadora. Si se trata de un teclado con cable, asegúrese de que el cable esté bien conectado al puerto USB. Si se trata de un teclado inalámbrico, asegúrese de que el receptor esté conectado y encendido.
2. Pruebe el teclado :
- Intente conectar el teclado a otra computadora para ver si funciona. Si el teclado funciona en otra computadora, el problema puede estar en su computadora original.
3. Limpiar el teclado :
- Voltee suavemente el teclado, agítelo para eliminar las migas o restos que puedan haberse introducido en su interior. Se puede utilizar aire comprimido para limpiar las teclas.
4. Reinicie su computadora :
- A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas. Apague su computadora, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla.
5. Actualice los controladores del teclado :
- Abra el Administrador de dispositivos, expanda "Teclados", haga clic derecho en su teclado y seleccione "Actualizar controlador". Windows buscará e instalará las actualizaciones disponibles para el controlador de su teclado.
6. Ejecutar el solucionador de problemas del teclado :
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" y presione Entrar. Esto ejecutará el Solucionador de problemas del teclado de Windows, que puede detectar y solucionar algunos problemas automáticamente.
7. Compruebe el idioma y el diseño del teclado :
- Vaya al Panel de control, seleccione "Reloj y región" y haga clic en la configuración de "Región e idioma". Asegúrese de que el idioma y el diseño del teclado estén configurados correctamente.
8. Reinstalar los controladores del teclado :
- En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su teclado, seleccione "Desinstalar dispositivo" y confirme la desinstalación. Luego, reinicie su computadora y Windows reinstalará automáticamente los controladores del teclado.
9. Prueba con otro teclado :
- Si tienes acceso a otro teclado, conéctalo a tu computadora para ver si funciona. Esto ayudará a determinar si el problema está en su teclado o en su computadora.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que haya un problema de hardware con su teclado o un problema más profundo con el sistema operativo de su computadora. En ese caso, es posible que deba buscar más asistencia técnica o considerar reemplazar el teclado.