1. Configuración de ahorro de energía del sistema: Verifique la configuración de ahorro de energía en su computadora. Algunos sistemas tienen funciones de ahorro de energía que pueden apagar la pantalla, el teclado y el mouse después de un período de inactividad. Asegúrese de que estas funciones estén deshabilitadas o configuradas con un tiempo de espera más largo.
2. Problemas con los cables: Asegúrese de que todos los cables (alimentación, video, USB) que conectan su computadora al monitor, teclado y mouse estén bien conectados. Verifique que los cables no estén sueltos ni dañados. Intente reemplazar los cables si es posible.
3. Mal funcionamiento del hardware: Si su computadora ha experimentado un mal funcionamiento del hardware o una falla en los componentes, puede provocar problemas como falta de pantalla o periféricos que no funcionan. Intente conectar los dispositivos a una computadora diferente o pruebe diferentes periféricos en su sistema actual para aislar el componente de hardware defectuoso.
4. Controladores o software incompatibles: Si actualizó o instaló software recientemente, podría causar conflictos o problemas de compatibilidad con sus periféricos. Intente restaurar el sistema a un punto anterior o reinstalar los controladores adecuados para sus componentes de hardware.
5. Configuración de pantalla: Verifique la configuración de su pantalla. Si su monitor no está configurado como pantalla principal o usa una resolución incorrecta, puede resultar en una pantalla en blanco o negra. Asegúrese de que la configuración de la pantalla sea correcta y que su monitor esté seleccionado correctamente.
6. Dispositivos externos: Si tiene algún dispositivo externo conectado a su sistema (por ejemplo, concentradores USB, adaptadores, discos duros externos), desconéctelos temporalmente para ver si causan un conflicto.
7. Problema con la tarjeta gráfica: Si tiene una tarjeta gráfica dedicada, asegúrese de que esté colocada correctamente y que todas las conexiones de alimentación necesarias estén en su lugar. Si utiliza un chip de gráficos integrado, verifique la configuración del BIOS para asegurarse de que esté habilitado.
8. Problemas con la placa base: En algunos casos, los problemas de la placa base pueden provocar que los periféricos dejen de funcionar. Intente restablecer la configuración del BIOS o actualizar el BIOS a la última versión.
Si ha probado los pasos anteriores y aún no tiene una pantalla, un teclado o un mouse, considere llevar su computadora a un técnico profesional para un diagnóstico y reparación adicionales.