* La última versión de iTunes está instalada en su computadora.
* Si no es así, descárgalo aquí:http://www.apple.com/itunes/download/
* Su iPod está conectado a su computadora usando el cable de carga que vino con su dispositivo.
* Si estás utilizando un cable no autorizado, es posible que no funcione.
* Tu iPod está encendido y desbloqueado.
* Has permitido que tu computadora acceda a tu iPod.
- Para hacer esto, toque el botón "Confiar" cuando aparezca el mensaje en la pantalla de su iPod.
Para solucionar errores de dispositivos desconocidos,
1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows + R , luego escriba "devmgmt.msc".
2. En el Administrador de dispositivos, ubique su iPod en Dispositivos portátiles. u Otros dispositivos.
3. Haga clic derecho en su iPod y seleccione "Propiedades".
4. Haga clic en el "Controlador" y luego haga clic en "Actualizar controlador" para buscar el controlador más reciente.
Si Windows no encuentra el controlador correcto, puede intentar instalarlo manualmente:
1. Vaya a Windows Live sitio web y descargue la última versión del software.
2. Abra el instalador de Windows Live y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar el software.
3. Una vez que se complete la instalación, vuelva a conectar su iPod a su computadora.
4. Haga clic derecho en su iPod en el Administrador de dispositivos y seleccione "Buscar cambios de hardware. "
5. Windows ahora debería poder reconocer su iPod.
Si aún tienes problemas para conectar tu iPod a Windows Live, intenta lo siguiente:
- Utilice un cable USB diferente para conectar su iPod a su computadora.
- Conecte su iPod a un puerto USB diferente de su computadora.
- Intente conectar su iPod a una computadora diferente.