Hardware e infraestructura:
* Instalación y mantenimiento: Instalar, configurar y solucionar problemas de hardware de computadora, periféricos, equipos de red y software. Esto puede incluir escritorios, computadoras portátiles, servidores, impresoras, escáneres y más.
* Solución de problemas y reparaciones: Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software, tanto para máquinas individuales como para la red en su conjunto. Esto podría implicar identificar componentes defectuosos, reemplazarlos o reinstalar sistemas operativos.
* Seguridad y copia de seguridad: Implementación y mantenimiento de medidas de seguridad para proteger la red y los datos del laboratorio, incluidos los firewalls, el software antivirus y los sistemas de respaldo.
* Gestión de inventario: Haciendo un seguimiento de todos los activos de hardware y software, incluidas licencias y garantías.
* Administración de red: Administrar la red del laboratorio, incluida la conectividad, la asignación de ancho de banda y el control de acceso.
Software y aplicaciones:
* Instalación y configuración de software: Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software, incluidos sistemas operativos, suites de productividad y programas especializados utilizados en el laboratorio.
* Soporte de usuario: Brindar asistencia a los usuarios de laboratorio con problemas de software, problemas de solución de problemas y responder preguntas.
* Entrenamiento: Realización de sesiones de capacitación para usuarios sobre cómo usar software, hardware y recursos de laboratorio.
* Desarrollo de aplicaciones: En algunos laboratorios, el personal técnico puede participar en el desarrollo de aplicaciones de software personalizadas para necesidades de laboratorio específicas.
Otras responsabilidades:
* Gestión de laboratorio: Asegurar que el laboratorio esté limpio, organizado y bien mantenido. Esto puede incluir administrar el almacenamiento de equipos, las estaciones de trabajo de limpieza y mantener un entorno seguro y cómodo.
* Documentación: Mantener registros precisos de las actividades de laboratorio, incluido el inventario de hardware y software, registros de mantenimiento y registros de capacitación de usuarios.
* Comunicación: Trabajar con el personal de laboratorio y los usuarios para abordar sus necesidades, comunicar actualizaciones y resolver problemas.
Ejemplos específicos:
* Laboratorio de computación de la universidad: Los técnicos pueden centrarse en instalar y mantener computadoras estudiantiles, administración de redes y soporte de usuarios para software como procesadores de palabras y lenguajes de programación.
* Laboratorio de investigación: Los técnicos podrían participar en la configuración de software y hardware especializados para proyectos de investigación, apoyar el análisis de datos y garantizar la seguridad de los datos.
* Laboratorio de computación de negocios: Los técnicos pueden centrarse en mantener estaciones de trabajo y servidores, garantizar la seguridad de las redes y proporcionar soporte técnico a los empleados.
Las tareas y responsabilidades específicas de una persona técnica en un laboratorio de computación variarán según el tamaño, el presupuesto y el propósito del laboratorio. Sin embargo, el objetivo fundamental es garantizar el funcionamiento sin problemas del laboratorio y proporcionar un entorno confiable y de apoyo para los usuarios.