El flujo de trabajo de SharePoint se puede utilizar para automatizar una amplia variedad de procesos comerciales, como:
* Aprobación del documento
* Gestión de proyectos
* Reembolso de gastos
* Solicitudes de tiempo libre
* Atención al cliente
Mejorar la eficiencia y la productividad
Al automatizar los procesos comerciales, el flujo de trabajo de SharePoint puede ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia y la productividad. Por ejemplo, el flujo de trabajo de SharePoint puede enrutar automáticamente documentos para su aprobación, enviar notificaciones cuando se completen las tareas y escalar las tareas que no se completen a tiempo.
Reducir errores
El flujo de trabajo de SharePoint puede ayudar a las organizaciones a reducir errores al garantizar que las tareas se completen correctamente y a tiempo. Por ejemplo, el flujo de trabajo de SharePoint puede comprobar automáticamente si hay errores en la entrada de datos y enviar notificaciones cuando se detecten errores.
Mejorar la colaboración
El flujo de trabajo de SharePoint puede ayudar a las organizaciones a mejorar la colaboración al proporcionar una plataforma compartida para administrar y rastrear tareas. Por ejemplo, el flujo de trabajo de SharePoint puede enviar notificaciones automáticamente a los miembros del equipo cuando se asignan tareas y permitir que los miembros del equipo vean el estado de las tareas y agreguen comentarios.
Integrarse con otros sistemas
El flujo de trabajo de SharePoint se puede integrar con otros sistemas, como sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y sistemas de correo electrónico. Esta integración permite a las organizaciones automatizar procesos comerciales que abarcan múltiples sistemas.
A continuación se muestran algunos ejemplos específicos de cómo se ha utilizado el flujo de trabajo de SharePoint para mejorar los procesos empresariales:
* Una empresa de fabricación utilizó el flujo de trabajo de SharePoint para automatizar el proceso de aprobación de nuevos productos. El flujo de trabajo envió las especificaciones del producto a los revisores adecuados, realizó un seguimiento del estado de las aprobaciones y notificó al equipo de desarrollo del producto cuando se completaron las aprobaciones. Este proceso redujo el tiempo necesario para llevar nuevos productos al mercado.
* Un proveedor de atención médica utilizó el flujo de trabajo de SharePoint para automatizar el proceso de programación de citas de pacientes. El flujo de trabajo permitió a los pacientes programar citas en línea, enviarles recordatorios sobre sus citas y verificar automáticamente si había conflictos con otras citas. Este proceso mejoró la satisfacción del paciente y redujo el número de ausencias.
* Una agencia gubernamental utilizó el flujo de trabajo de SharePoint para automatizar el proceso de procesamiento de solicitudes de subvenciones. El flujo de trabajo enrutaba las solicitudes a los revisores correspondientes, rastreaba el estado de las revisiones y notificaba a los solicitantes cuando sus solicitudes eran aprobadas o rechazadas. Este proceso mejoró la eficiencia del proceso de subvención y lo hizo más transparente para los solicitantes.
Estos son sólo algunos ejemplos de las muchas formas en que se puede utilizar el flujo de trabajo de SharePoint para mejorar los procesos comerciales. Al automatizar tareas, reducir errores, mejorar la colaboración e integrarse con otros sistemas, el flujo de trabajo de SharePoint puede ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad.