1. Mantenimiento y reparación de hardware :Los empleados de TI son responsables de mantener y reparar el hardware de las computadoras, incluidas computadoras de escritorio, portátiles, servidores, impresoras y otros periféricos. Diagnostican problemas de hardware, reemplazan componentes defectuosos y garantizan que el hardware funcione de manera óptima.
2. Instalación y configuración del software :los empleados de TI instalan y configuran aplicaciones de software, sistemas operativos y software de seguridad en las computadoras. Se aseguran de que el software tenga la licencia adecuada, esté actualizado y sea compatible con los sistemas de la organización.
3. Administración de red :Los empleados de TI diseñan, implementan y administran redes informáticas, asegurando que los dispositivos estén conectados y puedan comunicarse entre sí. Supervisan el tráfico de la red, solucionan problemas de conectividad y optimizan el rendimiento de la red.
4. Gestión y almacenamiento de datos :Los empleados de TI administran sistemas de almacenamiento de datos, como discos duros, unidades de estado sólido y almacenamiento en la nube. Implementan soluciones de copia de seguridad y recuperación de datos, garantizan la seguridad de los datos y monitorean la capacidad y el rendimiento del almacenamiento.
5. Gestión de seguridad :Los empleados de TI implementan y mantienen medidas de seguridad para proteger las computadoras y los datos del acceso no autorizado, amenazas cibernéticas y malware. Supervisan los registros de seguridad, gestionan los derechos de acceso de los usuarios y realizan evaluaciones de vulnerabilidad.
6. Soporte técnico :Los empleados de TI brindan soporte técnico a los usuarios, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas relacionados con la computadora. Diagnostican problemas de forma remota o in situ, brindan orientación y derivan problemas complejos al equipo adecuado.
7. Administración del sistema :Los empleados de TI administran los sistemas operativos y los entornos de servidores, asegurando su estabilidad y rendimiento. Supervisan los registros del sistema, realizan actualizaciones y parches y optimizan los recursos del sistema.
8. Virtualización y computación en la nube :Los empleados de TI trabajan con tecnologías de virtualización y plataformas de computación en la nube para crear entornos virtuales, administrar máquinas virtuales y aprovisionar recursos informáticos.
9. Desarrollo de software :Algunos empleados de TI pueden estar involucrados en el desarrollo de software, creando aplicaciones personalizadas o integraciones para cumplir con requisitos comerciales específicos.
10. Análisis de datos e inteligencia empresarial :Los empleados de TI pueden trabajar con herramientas de análisis de datos y soluciones de inteligencia empresarial para analizar datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones.
En general, los empleados de TI utilizan su conocimiento de hardware, software y redes para garantizar que las computadoras funcionen de manera efectiva y eficiente, respalden las operaciones comerciales y satisfagan las necesidades de TI de la organización.