2. Investiga al usuario y a la competencia.
3. Definir los criterios y restricciones de diseño.
4. Generar conceptos e ideas.
5. Seleccione el mejor concepto y desarrollelo más.
6. Crea un prototipo y pruébalo con los usuarios.
7. Revisar el diseño basándose en los comentarios de los usuarios.
8. Finaliza el diseño.
9. Producir el producto o servicio.
10. Lanzar el producto o servicio.
11. Supervisar el rendimiento del producto o servicio y realizar los ajustes necesarios.
12. Evaluar el éxito del producto o servicio y aprender de él para futuros proyectos.