El primer paso para solucionar una red es Identificar el problema **. Esto significa definir claramente lo que está mal, qué síntomas está experimentando y cuándo comenzaron.
Aquí hay un desglose de cómo hacer eso:
1. Describa el problema: ¿Está experimentando velocidades lentas de Internet, errores de carga del sitio web, caídas de conexión o algo más? Ser lo más específico posible.
2. ¿Cuándo comenzó? ¿Comenzó el problema de repente o gradualmente? ¿Hubo un cambio reciente en la configuración de su red?
3. ¿Es un problema generalizado? ¿Se ven afectados otros dispositivos en su red? ¿Está sucediendo el problema solo en su computadora o en toda su conexión a Internet?
4. Verifique los signos obvios: ¿Están sueltos o dañados los cables? ¿Su enrutador o módem intermiten luces inusuales? ¿Hay algún mensaje de error en su pantalla?
Una vez que haya identificado el problema, puede pasar a los próximos pasos para solucionar problemas de su red.