1. Comprueba tu conexión de red.
- Asegúrese de que su computadora esté correctamente conectada a Internet. Verifique su cable de red o conexión Wi-Fi para asegurarse de que sea seguro.
- Intente reiniciar su módem y enrutador. Desenchufe los cables de alimentación de ambos dispositivos, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlos.
2. Comprueba la configuración de tu firewall
- A veces, tu firewall puede bloquear el acceso a Internet. Verifique la configuración del firewall en su computadora y asegúrese de que no esté bloqueando la conexión.
3. Deshabilite cualquier conexión VPN
-Si estás utilizando una VPN, intenta desactivarla temporalmente para ver si está causando el problema.
4. Actualice sus controladores de red.
- Los controladores de red obsoletos a veces pueden causar problemas de conectividad a Internet. Busque actualizaciones para sus controladores de red e instálelas si están disponibles.
5. Restablece tu configuración de red
- Restablecer la configuración de red a veces puede solucionar problemas de conexión a Internet. En Windows, puedes hacerlo yendo a Configuración> Red e Internet> Restablecer red. En Mac, puedes hacerlo yendo a Preferencias del Sistema> Red> Avanzado> Restablecer configuración de red.
6. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede comunicarse con su ISP para obtener ayuda. Ellos pueden verificar la conexión desde su punto de vista y ayudarlo a resolver el problema.
Si ha probado todos estos pasos y aún no puede conectarse a Internet, es posible que haya un problema con su hardware. Es posible que deba reemplazar su adaptador de red, módem o enrutador.