1. Asegúrese de que el adaptador de red esté habilitado:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Localice su adaptador de red en "Adaptadores de red".
- Haga clic derecho en el adaptador y asegúrese de que esté habilitado. (Si está deshabilitado, haga clic en "Habilitar").
2. Verifique la configuración de IP:
- Presione la tecla Windows + R, escriba "ncpa.cpl" y presione Enter.
- Haga clic derecho en su conexión de red y seleccione "Propiedades".
- Seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)", luego haga clic en "Propiedades".
- Asegúrese de que esté seleccionado "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente".
3. Vaciar la caché de DNS:
- Presione la tecla Windows + R, escriba "cmd" y presione Entrar para abrir el símbolo del sistema.
- Escribe "ipconfig /flushdns" y presiona Enter.
- Compruebe si los servidores DNS se recuperaron correctamente ahora.
4. Restablecer configuración de red:
- Vaya a Configuración> Red e Internet> Estado.
- Haga clic en "Restablecer red" en la parte inferior de la página y siga las instrucciones para restablecer la red.
5. Actualizar los controladores del adaptador de red:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Localice su adaptador de red en "Adaptadores de red".
- Haga clic derecho en el adaptador y seleccione "Actualizar controlador".
- Seleccione "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
6. Reinicie el servicio de cliente DNS:
- Presione la tecla Windows + R, escriba "services.msc" y presione Enter.
- Busque el servicio "Cliente DNS", haga clic derecho sobre él y seleccione "Reiniciar".
7. Cambiar servidores DNS manualmente:
- Siga los pasos 1-3 mencionados anteriormente.
- En las propiedades del "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)", en lugar de DNS automático, seleccione "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:"
- Establezca "Servidor DNS preferido" en 8.8.8.8 (DNS de Google) y "Servidor DNS alternativo" en 8.8.4.4.
Si ninguno de estos pasos ayuda, es posible que desee consultar la documentación del fabricante de su equipo de red o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.