kioscos son convenientes para los clientes ya que los terminales eliminan la necesidad de esperar a asociados de la tienda . Los problemas de los clientes pedidos directamente en el ordenador , por lo que los malentendidos entre el cliente y el proveedor también disminuyen .
Contras
Porque cada distribuidor es diferente, los quioscos tienen tiempo para preparar e instalar . Además , debido a su accesibilidad a los individuos anónimos , quioscos son propensas al vandalismo . Kioscos requieren inspección y mantenimiento diario. Aparte de las preocupaciones minorista , un cliente tiene problemas con el quiosco puede ser frustrado por descubrir la falta de apoyo inmediato y la orientación de empleados del sector minorista .
Consideraciones
de acuerdo con Zebra Technologies, la satisfacción del cliente aumentó un promedio del 58 por ciento en tiendas y puntos de venta donde se instalaron kioscos .