Si la unidad no aparece para que se encienda a todos y ni siquiera se puede ver una luz en la parte frontal de la misma, la unidad probablemente no tiene ningún poder. Usted debe verificar las conexiones que ha realizado en el interior de la computadora al instalar la unidad. Cada conexión deberá ser segura, y usted debe tener cuidado al hacer la conexión, ya que los cables sólo encajan juntos de una manera. Si trata de forzar a ninguno de ellos , puede dañar la unidad o conexiones. Primero apague el equipo y desenchúfelo. A continuación, abra la torre de ordenador , como lo hizo durante la instalación de la unidad , y compruebe el conector de alimentación. Si usted está buscando en la parte posterior de la unidad , el conector se encuentra a la izquierda. El cable conectado a la unidad se debe conectar a un cable de alimentación que conduce directamente a la fuente de alimentación , que es el cuadro que el cable de alimentación principal del equipo se conecta a . Después de asegurarse de que cada conexión es segura, cerca de la computadora y ver si la unidad funciona cuando la computadora se enciende de nuevo .
Problemas de funcionalidad
Si el luz de indicador de la unidad se enciende, pero no se puede acceder a todos los discos en la unidad a través de Windows , al conector de datos puede estar suelto . Debe reiniciar el equipo primero para ver si esto aclara el problema. Si la unidad no está disponible después de reiniciar , apagar el ordenador y desconectarlo , a continuación, abra la torre de ordenador como lo hizo cuando instaló la unidad. Cuando usted está buscando en la parte posterior de la unidad , la conexión de datos está a su derecha . Asegúrese de que el cable está bien conectado a la unidad y el otro extremo está conectado al conector SATA de la placa base . Los conectores sólo encajan en una dirección, y deben deslizarse bastante bien , así que no los obligue o puede dañar la unidad o el ordenador. Después de comprobar los cables de datos, cerca de la torre de ordenador y encienda el ordenador para ver si Windows puede acceder a la unidad ahora .
Problemas con el disco
Si está teniendo problemas para leer o escribir en un disco , abra la unidad de disco y asegúrese de que el disco no está rayado o sucio. Si está sucio , límpielo con un paño suave y frotando desde el centro del disco hacia fuera . No utilice un movimiento circular cuando la limpie . También puede utilizar una solución de limpieza de disco , si quieres. Si un disco se ha quedado atascado en el interior de la unidad , es posible que tenga que utilizar el botón de expulsión de emergencia . Como último recurso , usted debe tratar de expulsar el disco y reiniciar el ordenador. Si tiene que utilizar la función de expulsión de emergencia , apague el ordenador e insertar un objeto pequeño y fuerte en el agujero justo encima del botón de expulsión de la unidad . Un clip puede funcionar para esto, pero se debe tener cuidado , ya que puede que no sea lo suficientemente fuerte. Cuando inserte firmemente el objeto, la unidad se abrirá y la bandeja se expulsará parcialmente . A continuación, puede sacar con cuidado la bandeja hasta el tope .
Otros problemas
Aunque la unidad normalmente funcionará correctamente de inmediato , la instalación de nuevos conductores puede corregir problemas en algunos casos . Usted debe tener una conexión a Internet para buscar nuevos controladores. Para comprobar si hay actualizaciones de controladores, haga clic en el botón "Inicio " , luego " Panel de Control", seguido de " Sistema y Seguridad" y seleccione " Administrador de dispositivos " en la sección "Sistema" . Haga clic en el icono del signo más junto a " las unidades de DVD /CD- ROM" para localizar la unidad de Blu-ray. Haga clic en la unidad y seleccione " Actualizar software de controlador ..." y espere a que Windows para buscar nuevos controladores. Siga las indicaciones que aparecen . Si ha comprobado todo lo que pueda , pero la unidad de Blu-ray todavía no está funcionando , puede ponerse en contacto con LG apoyo llamando a 800-243-0000 o mirando la sección "Contacto LG" de lg.com /us /support /index.jsp .