ThinkPads vienen con varios puertos USB , por lo que conectar la unidad externa a cada puerto . Asegúrese de utilizar el cable USB que se incluye con el disco duro externo . Si el disco duro externo funciona en algunos puertos, pero no en otros , el problema es probable que sea un puerto USB defectuoso en su ordenador. Compruebe que el propio disco duro externo se enciende cuando se conecta a la fuente de alimentación . Algunos discos duros externos son una luz de indicador de energía LED. De lo contrario, el disco duro externo debe tararear un poco cuando lo conecta a una fuente de alimentación . Si el puerto USB del ordenador no funciona, o el disco duro externo es defectuoso , compruebe la información de garantía del producto para el servicio y los detalles de reparación.
Problemas de controladores de dispositivos
< p> Otra posible causa del problema es que el software de controlador de dispositivo que Windows necesita para comunicarse con el disco duro externo no se encuentra o es necesario actualizar . Ventanas normalmente detecta el dispositivo cuando se conecte por primera vez a su equipo y descarga automáticamente los controladores necesarios. Sin embargo , los problemas de red o problemas de software a veces puede evitar que este proceso se complete con éxito
Solución de problemas: . Descargue e instale los controladores automáticamente
Un método para actualizar automáticamente el controladores del disco duro externo es utilizar la herramienta Windows Update en el Panel de control de la computadora. Haga clic en " Buscar actualizaciones " en el panel izquierdo de la ventana del programa Windows Update. Actualización de Windows muestra las actualizaciones disponibles para el equipo y los dispositivos de hardware conectados. Haga clic y seleccione las actualizaciones para el disco duro externo en la página " Seleccione las actualizaciones que desea instalar ." De Windows Update descarga e instala los nuevos controladores para su dispositivo
Solución de problemas : . Descargar e instalar los controladores manualmente
Para actualizar manualmente los controladores de la unidad de disco duro externa , inicie la herramienta Administrador de dispositivos en el sistema y en la sección de seguridad del panel de control del equipo. El Administrador de dispositivos muestra una lista de todos los dispositivos de hardware y unidades de una carpeta ampliable y pantalla de árbol de archivos de las categorías de hardware. Localice el disco duro externo en la lista de los dispositivos conectados. Haga doble clic en el disco duro externo y , a continuación, haga clic en la ficha " Driver" en el cuadro de diálogo. Haga clic en el botón " Actualizar controlador " . Si Windows encuentra los controladores actualizados , descarga e instala el software del controlador.