1
Open " Inicio" y seleccione " Ejecutar". Escriba el siguiente comando en el cuadro " Ejecutar" : . " Devmgmt.msc " (sin comillas y signos de puntuación ) . Esto abre el Administrador de dispositivos de Windows.
Si su ordenador tiene Windows Vista o 7 , sólo tiene que escribir el comando en el cuadro " Buscar " situado en la parte inferior del menú de inicio.
2
Desplácese hasta la parte inferior de la ventana. Haga clic en el signo "+ " para expandir la columna marcada " Universal Serial Bus Controllers . "
3
Haga clic en cada uno de los controladores en la columna. Si alguno de ellos es deshabilitado intencionadamente , verá la tarea " Activar" en el panel de la opción del botón derecho. Seleccione " Activar" para cada controlador aplicable.
Esto volverá a habilitar el puerto USB. Si no lo hace, es posible que tenga un problema adicional. Continúe con la solución de problemas para desinstalar y volver a instalar los controladores USB .
4
Haga clic en cada controlador USB. Seleccione " Desinstalar" y esperar a que el asistente hasta el final. Repita el procedimiento para cada controlador y reinicie el equipo.
5
Espere a que el ordenador se reiniciará. Windows comprobará automáticamente el hardware e iniciar la instalación de los controladores USB necesarios para operar el puerto USB. Siga las indicaciones del sistema tal y como aparecen , una vez que los controladores se vuelven a instalar , debe ser capaz de utilizar el puerto USB
.